Resultaatgericht structureren van organisaties en functies

Waar mensen samenwerken ontstaat structuur als hulpmiddel om succesvol te zijn. Structuur en regels gaan snel een eigen leven leiden. Daardoor wordt samenwerken onnodig ingewikkeld en minder effectief. Samenwerken gaat dan lijken op het gezegde: Vele handen maken licht werk zwaar. Dit boek beschrijft een vorm van organiseren die zich beperkt tot het structureren van klant-leverancier relaties tussen mensen binnen de organisatie en met klanten en leveranciers van de organisatie. Het kerninstrument wordt gevormd door de resultaatgerichte functie als klantgerichte werksituatie van medewerkers.

Resultaatgerichtheid komt bij het organiseren tot uitdrukking door consequent te redeneren vanuit de markt en de klanten. Managers en medewerkers geven structuur aan hun samenwerking door een verbinding te maken met de kernwaarden van hun organisatie en de individueel te leveren resultaten. De auteurs beogen hiermee organisaties te laten ontstaan die werken als markten met interne en externe klanten en leveranciers. Zij gaan ervan uit dat mensen sneller leren en beter presteren naarmate zij meer invloed hebben op hun eigen werk. Door bij organiseren niet te werken met blauwdrukken ontstaat een cultuur waarin bewegen en veranderen normaal zijn. Dit geeft werksituaties waarin medewerkers hun unieke competenties kunnen inzetten om op een eigen manier tot resultaten te komen.